Politique de remboursement

Chez Boulanger Distribution, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat en ligne de qualité. Si toutefois vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, voici notre politique de retour détaillée.

Conditions de Retour

• Délai de retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un article.
• Expédition de retour : Les frais d’expédition pour le retour des articles sont à la charge du client. Nous vous conseillons d'utiliser un service d'expédition avec suivi afin d'assurer la bonne réception de votre retour.
• Frais de restockage : Aucun frais de restockage ne sera appliqué lors du retour de vos articles.
• Exceptions : Les produits dit sensibles ne sont ni repris ni échangés. Ces produits sont particulièrement vulnérables à la contamination, à la dégradation ou à la détérioration, souvent à cause de facteurs comme la température, l'humidité, les micro-organismes ou des conditions de stockage inadéquates.

Ateliers de Perfectionnement

En cas d'annulation d'un atelier de perfectionnement en raison d'un nombre insuffisant de participants :

• Vous serez informé(e) de l'annulation par e-mail ou par téléphone.
• Nous procéderons à un remboursement intégral sur le même moyen de paiement utilisé lors de votre achat.
• Le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrables après l’annulation.

Processus de Retour

1. Contactez-nous à l’adresse e-mail suivante : boutique@boulanger-distribution.fr ou au 02 37 28 89 00 pour initier le processus de retour.
2. Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et étiquettes.
3. Envoyez votre colis à l’adresse que nous vous communiquerons par e-mail. Assurez-vous d’inclure votre numéro de commande pour faciliter le traitement.

Pour toute question ou précision concernant nos retours et remboursements, n'hésitez pas à nous contacter à boutique@boulanger-distribution.fr.

Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous êtes satisfait de votre achat.